Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Zones de livraison
LilJunked livre actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Corse
- DOM-TOM
- Suisse
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
2. Délais de fabrication
Tous les produits proposés sur LilJunked sont fabriqués à la commande et personnalisés selon les choix du client.
Le délai moyen de fabrication est de 2 à 3 semaines avant expédition.
Ce délai peut être prolongé en période de forte activité, lors des lancements de collections, des promotions ou en cas de circonstances exceptionnelles.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- Mondial Relay : généralement 3 à 7 jours ouvrés
- Colissimo : généralement 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : délais variables selon la destination
- Suisse : délais variables selon les formalités douanières
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
4. Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de sa commande.
Il appartient au client de suivre l'acheminement de son colis à l'aide des informations fournies.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, LilJunked ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer la commande.
Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Colis non récupéré
Lorsqu'un colis est livré en point relais ou mis à disposition par le transporteur, le client est responsable de son retrait dans les délais indiqués.
En cas de non-récupération du colis et de retour à l'expéditeur :
- aucun remboursement ne sera effectué ;
- une nouvelle expédition pourra être demandée aux frais du client.
Passé un délai d'un (1) mois après le retour du colis, la commande sera considérée comme abandonnée.
7. Retards de livraison
LilJunked ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
- le transporteur ;
- les services douaniers ;
- les périodes de forte affluence ;
- les conditions météorologiques ;
- les mouvements sociaux ;
- tout événement indépendant de sa volonté.
Aucun remboursement ne pourra être exigé au seul motif d'un retard imputable au transporteur.
8. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est indiqué comme livré mais n'a pas été reçu, ou s'il arrive endommagé, vous devez contacter LilJunked dans un délai de 48 heures après la notification de livraison.
Des éléments justificatifs (photographies, captures d'écran du suivi, etc.) pourront être demandés afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Toute demande effectuée au-delà de ce délai pourra être refusée.
9. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, notamment vers la Suisse, des frais de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités compétentes.
Ces frais restent exclusivement à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question relative à une expédition ou une livraison :